https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/19 Repositori milik Prodi Akuntansi (D3) Sun, 11 Oct 2026 07:48:13 GMT 2026-10-11T07:48:13Z https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3647 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI BENGKEL REMAJA MOTOR JATINEGARA JAKARTA TIMUR Dandi Prawira Dandi Prawira Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen pada bengkel remaja motor Jatinegara Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan sampel yaitu konsumen bengkel remaja motor jatinegara yang pernah berkunjung ke bengkel remaja motor sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu maka sampel yang dipilih adalah orang yang memenuhi kriteria-kriteria. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji F, uji t dan koefisien determinasi dengan menggunakan softwer SPSS Versi 22.Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel bebas (kualitas pelayanan dan harga) memiliki pengaruh terhadap variabel terikat (kepuasan konsumen). Konsumen merasa puas dikarenakan bengkel Remaja Motor mampu memberikan informasi dengan jelas (responsiveness) dan kesesuaian harga yang ternyata mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Hasil analisis data memperoleh Kualitas Pelayanan (X1) dan Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) bengkel remaja motor jatinegara. Hasil penelitian tersebut tentunya terdapat kesesuaian terhadap beberapa hasil analisis yang dilakukan oleh penelitian-penelitian terdahulu. Untuk meningkatkan kepuasan konsumen bengkel remaja motor perlu memperhatikan faktor kesesuaian harga dan faktor daya tanggap. Konsumen akan cenderung melihat dari pelayanan yang di berikan dan kesesuaian harga yang diberikan pihak bengkel, maka dari itu bengkel harus memenuhi semua faktor untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen Referensi : https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3647 https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3645 EVALUASIPENERAPAN SISTEM AKUNTANSI PENGELUARAN KAS PADA PT. GRAFIKA MULTI WARNA Faishal Bayu Nirwanto Faishal Bayu Nirwanto ABSTRAK Subjek karya tulis adalah PT. Grafika Multi Warna dan objek karya tulis ini adalah Evaluasi Penerapan Sistem Akuntansi Pengeluaran Kas. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi dan metode wawancara. Metode yang digunakan untuk mendiskripsikan permasalahan yang berkaitan dengan sistem akuntansi pengeluaran kas, yaitu metode analisis deskriptif dan metode attribute sampling. Hasil laporan ini menunjukkan bahwa, pertama penerapan Sistem Akuntansi Pengeluaran Kas pada PT. Grafika Multi Warna sudahbaik. Fungsi yang terkait dalam pelaksanaan Prosedur Pengeluaran Kas adalah bagian marketing, bagian akuntansi, bagian gudang, dan bagian manajer. Dokumen yang digunakan adalah bukti kas keluar, cek, pengisian kembali dana kas kecil, slip setoran, kartu debitur atau kartu angsuran, buku tabungan, slip angsuran. Catatan akuntansi yang digunakan adalah jurnal umum, buku besar, neraca harian, laporan laba/rugi. Unsur Pengendalian Intern sudah melakukan pemisahan tanggung jawab fungsional, melaksanakan Sistem Otorisasi dan Prosedur Pencatatan serta telah melakukan Praktik yang Sehat. Penerapan Prosedur Pengeluaran Kas pada PT. Grafika Multi Warna sudah baik. Fungsi yang terkait dalam pelaksanaan Sistem Akuntansi Pengeluaran Kas adalah bagian akuntansi, bagian gudang, bagian marketing, bagian manajer. Dokumen yang digunakan adalah slip pengambilan, buku tabungan, formulir permohonan pembiayaan, surat persetujuan pembiayaan, kartu angsuran dan realisasi pembiayaan. Catatan akuntansi yang digunakan adalah jurnal umum, buku besar, neraca harian, laporan laba/rugi. Unsur Pengendalian Intern sudah melakukan pemisahan tanggung jawab fungsional, melaksanakan Sistem Otorisasi dan prosedur Kata Kunci : - Referensi : https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3645 https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3644 PERENCANAAN AUDIT DAN ANALISIS PROSEDUR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK ERFAN DAN RAKHMAWAN Alfi Amalia Alfi Amalia ABSTRAK Subyek penelitian ini berada pada Kantor Akuntan Publik Erfan dan Rakhmawan. Tujuan penulisan tugas akhir dengan judul “Perencanaan Audit dan Analisis Prosedur Pada Kantor Akuntan Publik Erfan dan Rakhmawan” ini adalah untuk mengetahui Bagaimana KAP Erfan dan Rakhmawanyang berada di Jalan Pemuda Pramuka No.73B Jakarta Timur ini sudah memenuhi Perencanaan Audit dan Analisis Prosedur Pada Kantor Akuntan Publik Erfan dan Rakhmawan yang memadai.Untuk menghasilkan kualitas audit yang baik, auditor harus melakukan pekerjaannya sesuai dengan standar audit yangditetapkan, yaitu sesuai dengan Standar Auditing dalam Standar Profesional Akuntan Publik (SPAP) yang ditetapkan oleh Ikatan Akuntan Publik Indonesia, yang meliputi : (1) Standar Umum (2) Standar Pekerjaan Lapangan (3) Standar Pelaporan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perencanaan audit pada KAP Erfan dan Rakhmawan dan untuk mengetahui apakah perencanaan audit yang dilakukan oleh KAP Erfan dan Rakhmawan sudah sesuai dengan Standar Profesi Akuntan Publik yang diterapkan oleh Ikatan Akuntan Indonesia dalam SPAP. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan penelitian deskriptif kualitatif, sumber data yang digunakan adalah sumber data primer. Hasil penelitan ini menunjukkan bahwa perencanaan audit yang diterapkan oleh KAP Erfan dan Rakhmawan telah sesuai dengan Standar Profesional Akuntan Publik.Perencanaan audit adalah total lamanya waktu yang dibutuhkan oleh auditor untuk melakukan perencanaan audit awal sampai pada pengembangan rencana audit dan program audit menyeluruh. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana perencanaan audit di Kantor Akuntan Publik (KAP) dan bagaimana kesesuaiannya dengan standar yang berlaku. Perencanaan ini memastikan bahwa pelaksanaan tugas berlangsung secara efisien dan efektif. Maka dari itu tahapan ini harus diberikan perhatian yang serius bagi auditor.Prosedur analisis merupakan salah satu bahan bukti yang sering digunakan auditor pada tahap perencanaan audit. Tujuan prosedur analisis yang digunakan dalam perencanaan audit harus fokus pada: (1)Meningkatkan pemahaman auditor pada bisnis klien. (2)Mengidentifikasi area yang mungkin terdapat risiko. (3)Untuk menunjukkan kemungkinan salah saji. (4)Untuk mengurangi pengujian rinci. Kata Kunci : Audit, perencanaan audit, prosedur analisis, tahap perencanaan, kualitas audit, bahan bukti, , hasil audit Referensi : https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3644 https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3643 PROSES AUDIT ATAS AKUN ASET TETAP KAP JOJO SUNARJO&REKAN Anis Nabilah Anis Nabilah ABSTRAK Subjek penelitian adalah Kantor Akuntan Publik Jojo Sunarjo & Rekan sedangkan objek penelitian ini adalah Proses Audit Atas Akun Aset Tetap KAP Jojo Sunarjo & Rekan.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif.Penelitian kualitatif merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif, yang berupa ucapan atau tulisan dan perilaku yang dapat diamati dari orang-orang (subyek) itu sendiri.Aset tetap sebagai salah satu akun yang mempunyai nilai material dan umunya merupakan salah satu investasi besar dalam seluruh kekayaan perusahaan, maka adanya kesalahan pencatatan, perhitungan, penyajian dapat menimbulkan penafsiran yang berbeda oleh pemakai Laporan Keuangan.Hal ini sangat merugikan baik oleh pihak perusahaan sendiri maupun oleh pihak ekstern. Untuk itu diperlukan audit untuk menghindari kesalahan dalam pelaporan keuangan. Agar audit dapat memberikan laporan yang beresiko kecil maka perlu dibuat teknik audit yang baik sesuai dengan kondisi perusahaan tersebut dilakukan terhadap semua pos-pos laporan keuangan, dalam pelaksanaanya untuk melakukan pemeriksaan terhadap aktiva tetap tentu perlu prosedur yang digunakan sebagai pedoman bagi auditor untuk melakukan pemeriksaan agar pemeriksaan dilakukan secara efektif dan tidak menyimpang dari ketentuan.Penelitian ini bertempat di Kantor Akuntan Publik Jojo Sunarjo dan Rekan yang beralamat di CIBIS Eight Lantai 5 - Cibis Park, Jl. TB Simatupang No. 2, Jakarta Selatan – 12560. Berdasarkan penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa proses audit atas akun aset tetap pada KAP dimulai dari pelajari internal control aset tetap, meminta daftar aset tetap, periksa bukti penambahan dan pengurangan aset tetap, cek fisik aset tetap, periksa penyusutannya, periksa notulen rapat perjanjian kredit untuk aset tetap yang dijaminkan, periksa construction in progress dan leasing, dan penyajiannya dalam laporan keuangan. Bagian yang terlibat dalam melakukan pemeriksaan aktiva tetap ini adalah tim audit dari kantor akuntan publik, formulir atau dokumen yang digunakan adalah surat permintaan data, kertas kerja pemeriksaan, daftar aktiva tetap beserta penyusutannya. Kata Kunci : Proses, Audit, Aset Teta Referensi : https://repo.utmj.ac.id/xmlui/handle/123456789/3643